Effective March 1, 2025

Privacy Policy

Politique de Confidentialité de DigitalGlow.ch

Chez DigitalGlow.ch, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://digitalglow.ch/.

1 . Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

a. Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de paiement (le cas échéant)
  • Autres informations fournies volontairement via nos formulaires de contact ou d’inscription

b. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement via des cookies et d’autres technologies :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Données analytiques via des outils comme Google Analytics
  • Données de géolocalisation (si autorisées par l’utilisateur)

2 . Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir, exploiter et améliorer nos services

  • Traiter vos demandes et répondre à vos questions

  • Gérer votre compte utilisateur

  • Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

  • Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

  • Personnaliser l’expérience utilisateur sur notre site

  • Analyser les tendances et statistiques d’utilisation

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

  • Votre consentement explicite

  • L’exécution d’un contrat entre vous et DigitalGlow

  • Le respect d’une obligation légale

  • Notre intérêt légitime (par exemple, pour améliorer nos services ou prévenir la fraude)

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement, solutions de paiement, outils d’emailing, etc.)

  • Les autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l’exige

  • Des partenaires en cas de fusion, acquisition ou cession d’entreprise

  • Des fournisseurs de services analytiques pour améliorer notre site et nos services

  • Des plateformes publicitaires pour personnaliser les annonces si vous avez consenti à leur utilisation

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles

  • Sécurisation des accès par mot de passe fort et authentification à deux facteurs

  • Hébergement des données sur des serveurs sécurisés

  • Surveillance régulière des systèmes pour détecter toute faille de sécurité

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale imposant une durée plus longue. La durée de conservation varie selon la nature des données et leur utilisation :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données analytiques : 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles

  • Droit de rectification : Corriger vos informations inexactes

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données sous certaines conditions

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

 

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou un gestionnaire de consentement.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site

  • Cookies de performance : Analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur

  • Cookies de fonctionnalité : Permettent de personnaliser votre expérience

  • Cookies publicitaires : Utilisés pour proposer des annonces ciblées

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

 

9. Transfert des données hors de Suisse et de l’UE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays hors de la Suisse et de l’UE. Nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations en vigueur en appliquant des garanties adéquates (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield, etc.).

 

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

 

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

DigitalGlow
1260, Nyon

 

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